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Un délai supplémentaire de 24h de vérification peut s’appliquer avant l’expédition. 

🚚 Délais de livraison à partir du jour de l'expédition.

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Transport Premium : Rapide, Fiable & Traçable

🇫🇷 France & Europe : 24 à 48 heures à partir du jour de l'expédition.

🌍 DOM-TOM & International : 48 à 72 heures à partir du jour de l'expédition.

⚡ À noter : Certains produits sont expédiés directement par le fabricant pour vous faire gagner du temps sur le délai de traitement : 3 à 5 jours à partir du jour de l'expédition.

👉 Marques concernées :

Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon le pays de livraison.

💰 Prix & Livraison : Tout s’affiche automatiquement !

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📍  Pour les visiteurs :

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💳 Vous pouvez régler vos achats par Carte bancaire , un compte Paypal ou par Virement Bancaire

Pour un traitement express il faudra privilégier le paiement en une fois via Carte bancaire ou Apple Pay / Google Pay jusqu'à 5000€ ou par virement bancaire.

🔢 Paiement en plusieurs fois, attention un délai supplémentaire de 24h de vérification peut s’appliquer avant l’expédition.

-Via Paypal en 4 fois jusqu'à 2000€

-Via Alma :

• Pour toute commande supérieure à 50 €, vous pouvez régler en 2, 3 ou 4 fois.
• Pour toute commande supérieure à 800 €, le paiement peut aller jusqu’à 10 fois.

Le montant maximum autorisé par Alma est de 3 000 €.

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Pour les commandes au-dessus de 3 000 € veuillez nous contacter pour réaliser une demande de financement.

Nous sommes navrés d’apprendre qu’un produit semble manquer dans votre commande. Avant toute réclamation, nous vous remercions de bien vouloir vérifier les points suivants :

🔍 Présence d’un second colis :

Afin de garantir un emballage sécurisé et une protection optimale des produits, certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis, parfois avec un décalage de 24 heures, tout en conservant le même numéro de suivi.

📦 Contenu des autres emballages :

Le produit manquant peut également se trouver à l’intérieur de l’emballage d’un autre article, certains éléments pouvant être regroupés pour optimiser le conditionnement.

Si, après ces vérifications, le produit est toujours manquant, nous invitons à créer un ticket via le formulaire ci-dessous.

👤 Veuillez vous connecter à votre compte afin de pouvoir sélectionner la référence de votre commande. Merci de bien sélectionner le sujet correspondant à votre demande et joindre une photo de l’emballage ainsi qu’une photo du contenu du ou des colis reçus 📸 pour un traitement de votre demande dans les meilleurs délais.

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📌 Traitement de vos demandes : délais et suivi

Nous nous engageons à traiter toutes vos demandes sous 24 à 72 heures ouvrées, en fonction de leur nature (technique, administrative, facturation, etc.) de leur complexité ainsi que de la charge de travail en cours.

📬 Important : vérifiez vos dossiers email !

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